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宫艳玲

共有 1 页 来源:未知 日期:2015-03-23 浏览:
      宫艳玲,女,43岁,莱阳市盛隆手机广场经理。1998年,宫艳玲与丈夫一起创办了莱阳市盛隆手机广场,自创业以来,她就秉持诚实做人、诚信经营,热情服务、质量至上的原则,制定并完善了公司诚信管理制度,加强对员工的诚信教育和规范化服务培训。经营中,宫艳玲坚持只销售正品行货机器,杜绝一切水货、克隆机进入手机广场销售。前几年,水货、克隆机泛滥,利润相当诱人。当时很多做水货、克隆机的经销商找到她,让她进货,并告诉她,你们卖场大,夹杂着卖点没事,但均被她一口回绝。她说:“我们广场能从一个十几平方米的小店发展到今天,靠的就是诚信,卖水货、克隆机能赚得一时,但注定不会长远。”在售后服务方面,宫艳玲严格执行国家“三包”规定,努力为消费者提供方便快捷的售后服务。因手机不同于别的家电,消费者的手机一旦出现问题返修,往往会给工作和生活造成极大不便。宫艳玲设身处地为消费者着想,她特意从卖场拿出一部分新机作为消费者的备用机,免费为消费者提供方便。对于按规定厂家允许更换的售出手机,宫艳玲并不是等厂家发过货来才为消费者更换,而是先用自己卖场里的新机给客户更换。优质高效的服务和货真价实的品质赢得了消费者对盛隆手机广场的广泛好评,盛隆手机广场连年被评为莱阳市消费者满意单位、文明诚信民营企业,并连续两年被评为烟台市消费者满意单位。
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